to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Maliyetli Çekici Sistemi İş Getirmedi, Tüm Paranın İadesini Talep Ediyorum
Enyakın.com üzerinden çekici hizmeti veriyordum. Geçen sene sistemlerini “iş garantili” denilerek satın aldım. Sistemin içine girdikten sonra, arama gelmesi için bir de ek sistem almam gerektiği söylendi ve onu da ayrıca satın aldım. Ancak bu süreçte aldığım hiçbir hizmetten gerçek anlamda verim alamadım.
Sistemden gelen aramalarda ya müşteri şehir dışına gitmiş oluyor, ya arayıp fiyat sorup kapatıyor, ya da hiç geri dönüş yapmıyor. Her aramada para kesiliyor ve bu tutarlar boşa gitmiş oluyor. Gün içinde 10 kişi arasa, çoğu işe dönüşmediği için yaklaşık 1000 TL boşa gidiyor. Haftalarca Doping yükledim, buna rağmen bir tane bile anlamlı, kazanca dönüşen arama almadığım zamanlar oldu.
Tüm bunlara ek olarak sisteme giriş için 5.000 TL ödeme yaptım, ardından devamlı “Doping al, para öde, arama gelecek” denildi. Sonuçta hem sistem giriş ücreti hem ek sistem hem de farklı zamanlarda yaptığım Doping ödemeleriyle toplamda yaklaşık 7–8 bin tl civarında bir para ödedim ancak buna karşılık neredeyse hiçbir kazanç sağlayamadım.
Sistemi anlatan ve tarafıma yönlendirme yapan Güllü Hanım’ın üslubundan da oldukça rahatsız oldum. Biz sahada müşterilere hizmet verip para kazandırmaya çalışırken, yaşadığımız sorunlarda bize yardımcı olunmadı. Görüşmelerimizde bu ödemelerin iade edilebileceği söylendi, ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Enyakın.com sistemine para verdiğim için çok pişmanım ve bunu adeta bir paranızı boşa verme olarak görüyorum. Ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net, yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bekir bey. Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. Enyakin.com’da amacımız firmalara düzenli müşteri talebi ulaştırmak ve süreci şeffaf şekilde yönetmektir. Paylaştığınız her başlığı tek tek ciddiyetle ele alıyoruz. Platform üzerinden firmalara müşteri talebi / çağrı yönlendirmesi sağlanır; ancak her çağrının işe dönüşmesi; müşterinin aciliyetine, bulunduğu konuma, fiyat beklentisine ve saha koşullarına bağlı olarak değişebilir. Buna rağmen, “hiç verim alamadım” ifadeniz bizim için önemli bir uyarıdır ve hesabınız özelinde mutlaka kayıt bazlı inceleme yapılmalıdır. Sistemde “iş olmadı / yapılamadı” olarak işaretlenen taleplerin boşa gitmemesi için Garaj Kredisi mekanizması bulunmaktadır. Yani sonuçlanmayan işlerde, ilgili süreç koşulları sağlandığında, kredi Garaj tarafında yeniden müşteri aramak için firmaya geri kazandırılabilir. Bu sayede amaç “para gitti, karşılığı yok” hissini ortadan kaldırmak; işi başka müşteriye çevirebilme imkanı sunmaktır. Belirttiğiniz gibi, şehir dışı yönlendirme veya sektör dışı/uygunsuz çağrı iddiaları varsa; talep edilmesi halinde kayıtlar incelenir. İnceleme sonucunda çağrının sistem kriterlerine aykırı şekilde yönlendirildiği tespit edilirse, ilgili tutar kredi/iade olarak hesabınıza yansıtılabilir. Burada esas olan Canlı destek platformumuzdan bizlere ulaşarak; ilgili çağrıların tarih-saat ve kayıt detaylarıyla net şekilde değerlendirilmesidir. Ekip iletişimi bizim için net bir çizgidir: Saygı ve çözüm odaklılık. Üslup konusunda rahatsızlık yaşadıysanız bunu da ayrıca ele alacağız. Görüşme tarih/saat bilgisi iletilirse iç denetim ve geri bildirim sürecini işletiriz. Konunun yazılı ve net şekilde sonuçlanması için lütfen aşağıdaki bilgilerle e-posta iletin; hesabınız ve çağrı kayıtlarınız üzerinden tekrar değerlendirme yapılıp tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır: Firma adı / sistemde kayıtlı telefon Şikâyetvar kaydı linki veya kayıt numarası Şehir dışı / sektör dışı olduğunu düşündüğünüz çağrıların tarih-saatleri (mümkünse liste) Saygılarımızla, Enyakin.com Müşteri Deneyimi & Destek Ekibi
