Envoyo Danışmanlığının Gerçekçi Olmayan Tavsiyeleri ve 4800 TL İade Talebi

Envoyo’dan yaklaşık bir ay önce 4.800 TL ödeyerek Envoyo Etsy danışmanlığı paketini satın aldım. Sürecin başında bir WhatsApp grubu kuruldu ve bana pazar analizi, fiyat analizi, dükkan kurulumu ve danışmanlık verileceği söylendi.

Ancak süreç ilerledikçe verilen önerilerin hiçbir uzmanlık içermediğini gördüm. Örneğin ürünlerim için “fiyatlarınızı yüzde 70 indirin” gibi gerçekçi olmayan yönlendirmeler yapıldı, bazı ürünler için ise direkt “13 USD’ye satın” şeklinde fiyat verildi. Bu tavsiyeler yapılırken ürün maliyetimin yaklaşık 10 USD olduğu dahi sorulmadı, yani maliyet, kârlılık ya da sürdürülebilirlik dikkate alınmadan yönlendirme yapıldı.

Ayrıca ürünler Amerika’ya satıldığı için vergi doğacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu eksik bilgilendirme nedeniyle 30 USD vergi ödemek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte bana sunulan danışmanlığın, vaat edilen profesyonellik seviyesinde olmadığını, aksine oldukça acemice yönlendirmelerden ibaret kaldığını düşünüyorum.

Bu yaşadıklarımı WhatsApp üzerinden kendileriyle paylaştım. Sorunu çözeceklerini, şikayetimi dinlemek için beni arayacaklarını söylediler, ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya tatmin edici bir dönüş alamadım.

Verilen hizmetin niteliği ve yol açtığı maddi kayıplar nedeniyle Envoyo’dan ödediğim 4.800 TL danışmanlık ücretinin iadesini talep ediyorum.