to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ödeme Alınan Ve Teslim Edilmeyen Ç**** Siparişi İçin İade Talebi
E**** Ç**** Lapseki üzerinden Anneler Günü için Çardak/Lapseki adresine teslim edilmek üzere bir buket siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum, bugün teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve siparişim gelmedi. Siparişim 22048195 numarasıyla kayıtlı.
Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve firma benden iki kez ödeme aldı. Yani aynı sipariş için hesabımdan iki defa para çekilmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.
Sorun sonrası firmayla hem yazışma yoluyla hem de telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, arama yaptığımda da telefonları kapalıydı. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve özellikle anneler gününde bu şekilde kandırılmış olmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Ödenen tutarların derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve siparişimin neden teslim edilmediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
