to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İstanbul çiçekleri üzerinden 9.05.2026 pembe çardak gül buketi sipariş ettim. Ürün 1.299 TL değerinde. 10 Mayıs Anneler Günü teslimat görünüyordu. Ayın 12si oldu halen bir bilgi yok. Firmaya sosyal medya ve WhatsApp üzerinden mesaj attım. Cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım cevap alamıyorum. Siparişim ne durumda hiçbir bilgi alamıyorum. Firma yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem teslimatla ilgili hem de erişimle ilgili bu sorunlar nedeniyle çaresiz bırakıldım.
Anneler Günü günü anlamlı bir günde kimseye ulaşamamak ve siparişimin akıbetini öğrenememek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin acilen iade edilmesini ve bu durum tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum ki günün anlamı geçmeden başka bir çiçek gönderebileyim.
Merhaba, w223765 numaralı siparişinizle ilgili olarak yapılan incelemede, operasyonel yoğunluk ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle ürünün planlanan süre içerisinde teslim edilemediği görülmüştür. Bu nedenle siparişiniz **teslim edilemediği için iptal edilmiştir**. İptal işlemi sonrasında ilgili tutar için iade süreci başlatılmış olup, ödeme yaptığınız yönteme bağlı olarak bankanıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir. Yaşanan gecikme ve süreçteki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
