Enver Geçgel Otobüs Yolculuğunda Saygısız Personel, Yüksek Ses Ve Oda Kokusu, Sağlık Sorunları

14 Ekim 2026 tarihinde Adana’dan Salihli’ye Enver Geçgel firmasıyla yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Daha otobüse ilk bindiğim anda, muavin olduğu söylenen genç personelin yolculara karşı lakayıt ve saygısız denebilecek tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda oturan kişiyi tanımamama rağmen, bana sürekli “yanındaki nerede” şeklinde hitap edilmesi son derece uygunsuz ve rahatsız ediciydi.

Gece 03.00–04.00 sularında kaptanın yüksek sesle şarkı dinlemesi, yolcuların dinlenme hakkını tamamen hiçe sayan bir durumdu. Uzun yolculukta insanların uyumaya çalıştığı saatlerde bu şekilde davranılması kabul edilebilir değil. Ayrıca yol boyunca sürekli oda kokusu sıkılması sebebiyle, astım hastası biri olarak ciddi şekilde nefes darlığı yaşadım ve yolculuk boyunca büyük rahatsızlık çektim.

Yaklaşık 11 saat süren bu yolculukta ikram konusunda da firmanın yaklaşımı olumsuzdu. Bu kadar uzun bir yolculukta yolculara toplamda ancak 50 ml kadar kahve verildi ve sadece iki kez ikram yapıldı. Hizmet kalitesi, personelin tutumu ve yolcu sağlığına gösterilen özen açısından bu firmanın standardının çok düşük olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu olumsuzlukların değerlendirilmesini, özellikle personelin yolcuya karşı tutumu ve gece yolculuklarındaki ses ve koku konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gereken önlemleri almasını talep ediyorum.