Gecikme, İlgisiz Personel Ve Güvensiz Sürüş

01.09.2026 tarihindeki Enver Geçgel Turizm yolculuğumda yaşadıklarımdan dolayı firmadan hiç memnun kalmadım. Sefer ciddi şekilde geç kaldı ve gideceğim yere planladığım saatten çok daha geç ulaştım, bu süreçte de yolculara net bir açıklama yapılmadı. Neredeyse otobüsten inecektim, bu kadar gecikmeyi ve belirsizliği kabul edilemez buluyorum.

Yolculuk boyunca personelin tavrı da son derece ilgisiz ve asıktı. Özellikle ikram konusunda sadece içecek verilmesi, başka bir ikramın olmaması ve buna dair soru sorduğumda bile doğru düzgün cevap alamamam rahatsız ediciydi. Ne güler yüz vardı ne de yolcuyla iletişim kurma nezaketi gösterildi.

Bunun yanında şehir içinde seyir halindeyken şoför ve yanındaki çalışan uzun süre sohbet ederek yolculuğu sürdürdüler. Araç kullanırken bu şekilde dikkatin dağılmasının hem güvenlik açısından riskli olduğunu hem de yolcu olarak beni tedirgin ettiğini belirtmek isterim. Böyle bir durumda sessiz ve dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 400 TL ödediğim bu yolculukta, hem gecikme yaşamam hem de personelin tutumu ve sürüş güvenliği konusundaki bu dikkatsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca personel davranışları ve sürüş güvenliği konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.