to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Firmasında Kayıp Cep Telefonu Ve İletişimsizlik Şikayeti
Enver Geçgel firması ile yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Obüs platformu üzerinden 31 Ağustos 2026 tarihli Tarsus–Manavgat (Finike yönlü) seferi için bilet aldım. Araç kaptanı olarak O**** Ç**** görünmesine rağmen, yaşadığım sorun sırasında muhatap olabileceğim tek bir yetkili bulamadım. Genel merkez dahil kimse telefonlara cevap vermedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu sefer sırasında emanet olarak teslim ettiğimiz iPhone 13 marka telefonumuz kayboldu ve şu anda telefon ortada yok. Tarsus otogarında olaya ilişkin kamera kayıtlarının bulunduğunu biliyoruz; her şey aslında bu kayıtlar üzerinden açıkça görülebilecek durumdayken firma tarafından bizimle sağlıklı bir iletişim kurulmadı ve yaşanan durum da kabul edilmedi. Telefonun maddi değerinden çok, bu süreçte yaşanan sorumsuzluk ve iletişimsizlik bizi son derece rahatsız etti ve bu olaydan sonra bu firmayı bir daha tercih etmeme kararı aldık.
Gerekirse telefonun bedelini Enver Bey’e biz verelim, yeter ki emanet aldıkları telefonun kimde olduğu tespit edilip cihazımız bize geri verilsin. Firmadan, emanetini teslim aldığı yolcunun eşyasını bulup iade edecek şekilde gerekli araştırmayı yapmasını, özellikle Tarsus otogarındaki kamera kayıtlarının ve araca ile şoförlere ait görüntü ve kayıtların ivedilikle izlenip incelenmesini ve bu süreçte bizimle doğrudan iletişim kurabilecek bir yetkili atanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayda sorumluluğu olan kişilerle ilgili de gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mazlum A., Sizi aradık ulaşamadık. Emaneti alan personel size verdiği araca emanetinizi teslim etmemiş olup, farklı firmaya teslim etmiştir. Personelin ilgisizliğinden dolayı yaşadığınız sıkıntıyı anlıyoruz ve sizden özür diliyoruz. Gerekli uyarılar ve yaptırımlar uygulanacaktır. anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
