550 TL Bilet İadesi İçin 27 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

18 Mart’ta Enuygunbilet üzerinden aldığım Kahta Petrol Turizm firmasına ait, İstanbul Avrupa – Ankara AŞTİ arası 19 Mart Perşembe günü saat 12.00’deki tek yön otobüs biletimi kendi isteğimle iptal ettim. 550 TL tutarındaki bu biletin ücret iadesi bugüne kadar tarafıma yapılmadı.

İptal üzerinden 27 gün geçmesine rağmen Enuygunbilet’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekliyorum, yine de yetkili birine ulaşamıyorum.

İptal edilen biletimin 550 TL tutarındaki ücretinin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.