Entrealmoda'dan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Engellendim

Entrealmoda adlı Instagram sayfasında beğendiğim bir elbise için kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ödemenin IBAN üzerinden yapılacağını söylediler ve 2 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, alıcı adı dekontta “Haydar Doğan” olarak görünen kişisel hesaba 1.500 TL havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. En geç 2 iş günü içerisinde ürünün kargoya verileceği ve tarafıma bilgi paylaşılacağı belirtildi.

Belirtilen süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de takip numarası tarafımla paylaşılmadı. Süreç uzayınca WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, mesajlarım görüldü ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir süre sonra yeniden yazmayı denediğimde bu kez WhatsApp üzerinden engellendiğimi fark ettim. Durumu Instagram üzerinden iletmek istediğimde ise bu kez de oradan engellendiğimi gördüm. Ürün gönderilmedi ve ödediğim 1.500 TL şu an hala karşı tarafta kalmış durumda.

Hem ödediğim 1.500 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini hem de yaşanan iletişimsizlik ve engelleme süreciyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.