to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Dağılması Ve Kasa Kırılma Riskiyle Koltuk Takımına Hızlı Değişim Talebi
En Tepe Mobilya Beylikdüzü şubesinden 10.12.2025 tarihinde yatak odası ve koltuk takımı aldım. Aradan henüz iki ay bile geçmeden koltukların kumaş kısımlarında, özellikle koltuk kafalarında ciddi dağılmalar oldu, koltuğun kasası eğildi ve kırılmaya yakın bir hâle geldi, oturunca da rahatsız edici sesler gelmeye başladı.
Ürünü alırken mağazada M******* isimli satış temsilcisi bu takımdan çok memnun kalacağımı söyleyerek beni ikna etmişti; ancak yaşadıklarımın ardından, bırakın memnuniyeti, ürünleri kullanmaya bile çekinir hâle geldim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen servis konusunda son derece yavaş davranıyorlar, bir muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkan bir koltuk takımını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünlerin, hiçbir ücret talep edilmeden ve daha fazla zaman kaybı yaşanmadan yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak, gerekirse mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.
