Entepe Mobilya Koltuk Takımında 2025 Ekim Ayından Beri Çökme Sorunu Yaşıyorum

Entepe Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımında 2025 Ekim ayından beri çökme sorunu yaşıyorum. Koltuk takımım henüz 1 yıllık olmasına rağmen özellikle sırt kısmında ciddi şekilde çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Yaklaşık 75 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Entepe ile defalarca görüşmeme rağmen koltuğu aldırmıyorlar ve 3 aydır hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Başta tamir seçeneğini kabul etmeme rağmen bu kadar oyalandıktan sonra artık tamiri değil, koltuk takımımın aynısıyla değiştirilmesini talep ediyorum.

Garanti kapsamında olan bu ürün için yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve koltuk takımımın birebir aynı modelle değiştirilmesini istiyorum.