Chester Koltuk Takımı Hatalı Geldi, Firma Ödeme Yapmıyor

Kayseri Enha Mobilya İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi'nden 2024 Temmuz ayında satın aldığım Chester Koltuk Takımı, teslimat sonrası çok sayıda işçilik hatası ve hasarla geldi. Üründe kısa sürede kırılma, dökülme ve alt kısımda patlamalar oluştu. Sorunları firmaya defalarca iletmeme rağmen, sadece tamir vaadinde bulunup aylarca hiçbir işlem yapmadılar.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Mart 2025’te lehime karar çıktı. Ancak aradan geçen yaklaşık 6 aya rağmen, firma sürekli ödeme yapacağını söyleyip oyaladı. Son olarak geçen hafta yine ödeme sözü verildi fakat yine yerine getirilmedi. Tüm yazışmalar ve belgeler elimde mevcut. Şu an icra sürecindeyim ve faiziyle birlikte yaklaşık 26 bin TL’lik ödememi hâlâ alamadım. Şikayet konusu sipariş/firma numarası: 3350803952.

Tüm bu mağduriyetin giderilmesi ve hak ettiğim ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.