Çözüldü: EnglishCentral English Central Üyelik Yenileme Problemi

İrem · 2024-01-10T02:32:52+03:00

Sayın English Central Ekibi, Üyeliğimin yenileneceğini bilmediğim için şu anda haftada 5 gün 3 aylık paket için 4800 TL tekrar kartımdan çekilmiş. Üyelik yenilenmeden önce en azından bir mail gelmeliydi diye düşünüyorum. Bu üyeliğin iptal edilmesini ve para iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum. Mail attım fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar

EnglishCentral

Sayın İrem Y., Satın alımınız esnasında paylaşılan Ön Bilgilendirme Formu ve Satış Sözleşmesinde de belirtildiği üzere, EnglishCentral otomatik yenileme abonelik modeliyle çalışmaktadır ve bu abonelik, otomatik yenileme iptal edilmediği veya otomatik yenilemenizi iptal etme talebinizi tarafımıza iletmediğiniz sürece her abonelik periyodu sonunda otomatik olarak yenilenmektedir. Ek olarak, üyeliğiniz yenilenmeden önce temsilcimiz hatırlatmada bulunmak üzere kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizleri aramış ancak ulaşamadığı için bilgilendirme maili de tarafınıza iletilmiştir. Mevcut destek talebinizle ilgili yardımcı olmak adına da kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştığımızı ancak sağlıklı bir dönüş alamadığımızı ifade etmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda 8 Ocak'ta yenilenen üyeliğiniz için ilk 14 gün içerisinde iade prensibimize dayanarak geri ödeme süreciniz tamamlanmış ve iadeniz gerçekleştirilmiştir. Ancak talebinizi Şikayetvar platformu üzerinden iletmenize istinaden, talebinizin karşılandığına dair şikayetiniz üzerinde gerekli güncellemeleri yapmanız beklenmektedir. Saygılarımızla,

İrem

Teşekkür ederim