Real AVM English Home Mağazasında Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

11.10.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Adana Real AVM English Home mağazasından, üzerinde 699,99 TL yazan çift kişilik nevresim takımını aldım. Kasada bu ürünün fiyatı 899,99 TL olarak geçirilmiş, ben de daha sonra etiket fiyatı ile çekim arasındaki 200 TL farkı almak için fişimle birlikte mağazaya geri döndüm.

Mağazaya gittiğimde ürün bedelini kredi kartıma iade ettiler, ancak ben ürünü iade etmek istemediğimi, sadece etiketinde yazan 699,99 TL’den satın almak istediğimi özellikle belirttim. Bana, önce bu tutarı karta iade edeceklerini, ardından ürünü etiket fiyatından yeniden geçiş yapıp vereceklerini söylediler. Kartıma iade ile ilgili olarak “3 iş gününü bulur mu?” diye sorduğumda, aynı gün işlem yapıldığı için gün içinde yansıyacağını, sorun olmayacağını ifade ettiler.

Ardından mail attıklarını, dönüş beklediklerini söyleyip yarım saat sonra tekrar gelmemi istediler. Ben de söyledikleri gibi yaklaşık yarım saat sonra, saat 18.20 civarında tekrar mağazaya gittim. Bu kez başka bir personel, hafta sonu olduğu için iade tutarının karta yatmayacağını söyledi. Daha önceki personelin bana gün içinde yatacağını söylediğini belirttiğimde de net bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem 200 TL fiyat farkını alamadım, hem ürünü etiket fiyatından satın alamadım, hem de gereksiz yere oyalanmış oldum.

Ben ürünü hiç iade etmek istemezken, sadece etiketindeki 699,99 TL’den satın almak istememe rağmen şu anda ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutar ve fiyat farkı konusunda net bir sonuca ulaşabildim. English Home’dan, Adana Real AVM şubesinde yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözülmesini, nevresim takımının bana üzerinde yazan etiket fiyatı olan 699,99 TL’den satılmasını ve kredi kartıma yapılan iade işlemi varsa bunun doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.