to read complaints and reviews, or file yours.Pipetli Termosun Eksik Pipeti Gönderilmesi Talep Ediliyor
11 Mart’ta English Home web sitesinden pipetli çelik termos siparişi verdim, 14 Mart’ta teslim edildiğinde termosun pipetinin kutunun içinde olmadığını fark ettim. Ürünü özellikle pipetli olduğu için tercih etmiştim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket içeriğinde pipet olup olmadığıyla ilgili net bir bilgi veremediler. Ancak aynı ürünün başka sitelerde pipetle birlikte gönderildiğini gördüğümü söylediğimde, bunun üzerine eksik ürün talebi açtılar. Sonrasında bana eksik pipeti gönderemeyeceklerini, istersem termos için iade kodu oluşturup kargoyla geri göndermem gerektiğini ya da en yakın English Home mağazasına gidip stok varsa değişim yapabileceğimi ilettiler.
Ben sadece termosun eksik olan pipetinin gönderilmesini istiyorum. Sırf bir pipet için tekrar iade kargosu ile uğraşmak ya da stok var mı yok mu belli olmayan bir mağazaya gitmek istemiyorum. Zaten bu tür işlemlerle uğraşmamak için internet sitesinden alışveriş yapıyoruz. Eksik olan pipetin adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
