to read complaints and reviews, or file yours.Kimyasal Ve Küf Kokulu Yastık Sağlığımızı Tehdit Ediyor, İade Talep Ediyorum
English Home’dan yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Piazza Avm mağazasından Ergonomik Boyun Destekli Visco Yastık 60X40X16 cm beyaz modelini satın aldım. Yastığı ambalajından ilk açtığım andan itibaren çok ağır bir kimyasal ve küf kokusu geldi. Kokunun zamanla geçeceğini düşünerek bir süre bekledim.
Bu süreçte yastığı uzun süre havalandırdım, kılıfını yıkadım ve elimden geldiğince kokuyu azaltmaya çalıştım ancak koku hiçbir şekilde azalmadı. Ürünü kullanmayı denediğimizde kızım bu kokudan olumsuz etkilendiği için yastığı tamamen kullanmayı bıraktık.
Sağlık açısından bizi tedirgin eden bu durum nedeniyle, söz konusu yastığın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün kimyasal ve küf kokusu açısından incelenmesini ve bu tür bir sorun varsa diğer müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Ürünü en yakın English Home mağazasına 20 günlük inceleme süreci için bırakmam istendi. Şaka gibi gerçekten, bir 20 gün de siz inceleyin bakalım. Anlamadığım şu, ürünle ilgili benzer şikayetler varsa neden marka 20 günlük müşteri mağduriyeti yaşatıyor gerçekten pes!
.
