to read complaints and reviews, or file yours.Etiketteki Yanlış Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağazadan Çıkış
12 Mart 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan English Home mağazasında, etiketi farklı, kasası farklı olan bir ürünle karşılaştım. Ürünün üzerinde belirli bir fiyat etiketi vardı ve ben müşteri olarak bu etikette gördüğüm fiyattan ürünü satın almak istediğimi belirttim.
Ancak kasaya geldiğimde ürünün fiyatının etikettekinden daha yüksek olduğunu öğrendim. İtiraz edip etikette yazan fiyattan almak istediğimi söylediğimde, mağaza yetkilisi ısrarla bunun mümkün olmadığını, bu konuda hiçbir şey yapamayacağını ifade etti ve bana herhangi bir alternatif çözüm, indirim ya da telafi önerisi sunulmadı.
Bu tutum ve yanlış etiketleme nedeniyle ürünü almaktan vazgeçerek mağazadan hiçbir alışveriş yapmadan çıktım. Hem yanlış fiyatlandırma hem de çözüm odaklı olunmaması sebebiyle ciddi anlamda bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Etikette gördüğüm fiyattan ürünün tarafıma sunulmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
