Yanıltıcı Bilgi Ve Olumsuz Personel Davranışıyla Mağduriyet

10.12.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM içerisindeki English Home mağazasından Lunara kahve fincan takımından 2 adet satın aldım. Ödemeyi yapıp eve geldiğimde kutuları kontrol ettiğimde ise, 2 takım almama rağmen kutunun içinden sadece 1 takım çıktığını fark ettim.
Fişim elimde ve kasada da 2 adet olarak geçirilmiş olmasına rağmen, aldığım ürünlerden biri eksik teslim edilmiş durumda. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybına neden oldu.
Eksik olan kahve fincan takımının, fişim de mevcut olduğundan kontrol edilerek adresime kargo ile gönderilmesini rica ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

27 Aralık 2023 tarihinde üç set ikişerli fincan takımı siparişi verdim, English Home'un kendi sitesinden. Bugün, 8 Şubat 2024 ve ben bugüne kadar beş defa siparişimin elime ulaşmadığını arayarak bildirdim. Madem ki ürünüm gelmiyor, o zaman iademi istedim. İki aya yakın bir süredir ürünü bekliyorum. ...

English Home’dan satın aldığım fincan takımı, Sürat Kargo’nun Kayaşehir İkitelli Aktarma şubesi aracılığıyla 07 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi zile basıp paketi kapıma bırakıp hemen ayrıldığı için ürünü kontrol etme fırsatım olmadı. Paketi açtığımda fincan takımının bir...

15.02.2025 tarihinde English Home uygulamasından oluşturduğum siparişim eksik teslim edildi. Yemek takımlarından birisini teslim aldım fakat diğerini teslim almadığım halde teslim edildi şeklinde gözüküyor. Firma ile iletişime geçtim konuyu kargo ile görüşeceklerini söylediler. Fakat ürün kargoya hi...

30 Eylül 2024'te English Home'den 3 adet fincan takımı siparişi verdim. 1 hafta sonra kargom geldi fakat sadece 2 fincan takımı vardı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede hemen sorunumun giderilip en kısa zamanda ürünün gönderileceği söylendi. 1 ay bekledim, tekrar aradım, aynısını söylediler....
Yorumlar