to read complaints and reviews, or file yours.English Home Mağaza Ve Online’da Uyumsuz 1 Alana 1 Bedava Kampanyası
13.10.2026 tarihinde İstanbul Kartal Piazza Avm’deki English Home mağazasında, üzerinde “Fırsat 1 Alana 1 Bedava Ürünü” etiketi bulunan ürünleri almak için kasaya gittiğimde, çalışanlar böyle bir kampanya olmadığını söyleyerek kampanyayı uygulamadı. Ürünlerin üzerinde kendi etiketleriyle duyurulan kampanyanın kasada yok sayılması üzerine ürünleri satın almadan mağazadan çıktım.
Aynı gün English Home’un online sitesinde de bu ürünler için “1 alana 1 bedava” kampanyasının yer aldığını gördüm. Buna rağmen mağazada kampanyanın geçerli olmadığı söylenmesi ve uygulamaya alınmaması hem kafa karıştırıcı hem de tüketici olarak güven kırıcı bir durum oluşturdu. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde de kampanyanın olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar.
Hem mağazada hem de online sitede tüketiciye gösterilen bu kampanyanın, tarafıma da eksiksiz ve gecikmeksizin uygulanmasını talep ediyorum. Mağazadaki kasada kampanyanın neden reddedildiğinin araştırılmasını, bu konuda bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ürünleri aynı kampanya şartları ile satın alabilmem için çözüm üretilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir kampanya olduğunda mağaza–online uyumsuzluğu ve iletişim eksikliği nedeniyle hiçbir tüketicinin mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Şikayetimi dikkatli okursanız eğer tarafınıza ilettiğim bir konu bu ve sizden bir çözüm ya da tek bir müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmadı ve söylenmedi...?
