English Home Göztepe Mağazasındaki Yapışmaz Tava Kısa Sürede Arızalandı Ve Destek Yok

Yaklaşık 6 ay önce English Home’un İstanbul Göztepe mağazasından dışı pembe, orta boy bir tava aldım. Ürün özellikle yapışmaz olduğu söylenerek satıldı. Ancak tavayı aldıktan 3–4 ay sonra yiyecekler yapışmaya başladı ve tavayı normal şekilde kullandığım halde artık kullanamaz duruma geldim.

Eylül ayında ürünü aldığım mağazaya götürdüm. AMF2025000020729 numaralı alışverişime ait bu ürün için mağaza görevlileri zaman aşımına girdiğini, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyip hiç ilgilenmediler. Satış sırasında “yapışmaz” diye özellik vurgulanıp bu kadar para alınmasına rağmen, 3–4 ay sonra böyle bir sorun yaşanabileceği ya da sorumluluk alınmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

English Home’un, kısa sürede yapışmaya başlayan bu tavayla ilgili yaşadığım mağduriyeti incelemesini, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve mağaza personelinin bu konudaki ilgisizliği hakkında da geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.