Ana Sayfa
English Home
Aynı Alışverişte Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

ID:35416037

Aynı Alışverişte Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Burcu

English Home

10 Mart 22:47

149

2 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM’deki English Home mağazasından 1.229,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ilk olarak Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile gerçekleştirdim. Ancak kasada bana yazar kasa fişi verilmedi ve görevli QR ile herhangi bir ödemenin alınmadığını söyledi.

Bu bilgi üzerine, aynı tutarı bir de nakit olarak ödedim. Mağazadaki yetkili, QR ile yaptığım ödemenin provizyonda göründüğünü, birkaç gün içinde hesabıma iade edileceğini belirtti. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmayınca bankamı aradım ve Yapı Kredi, QR ile yapılan ödemenin de başarılı şekilde alınmış olduğunu söyledi. Yani tek bir alışveriş için, biri QR ile biri nakit olmak üzere iki kez ödeme yapmış oldum.

Elimde QR ile yapılan ödeme işlemine ait banka dekontu bulunmaktadır. Mağazaya tekrar gittiğimde çalışanlar beni hatırladılar ve durumla ilgili olarak merkeze e-posta gönderdiklerini söylediler, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Aynı alışveriş için iki kez alınan ödemenin, QR ile yapılan kısmının banka dekontu dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

English Home

11 Mart 09:19 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Alışveriş İçin İki Kez Ödeme Yaptım, Provizyondaki Tutar İade Edilmiyor

Emre

English Home

17 Aralık 2025 20:36

243

15 Aralık 2025 tarihinde saat 21:00 sularında Emaar AVM’deki English Home mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi önce kredi kartımdan QR ile yapmak istedim, ancak kasadaki görevli ödemenin onaylanmadığını, provizyona düştüğünü ve pos cihazında sorun olduğunu söyledi. Bana, karttan çekilen tutarın en...

ayni-alisveris-icin-iki-kez-odeme-yaptim-provizyondaki-tutar-iade-edilmiyor-1.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Fazladan Çekilen 1.443,98 TL 10 Gündür İade Edilmiyor!

Tuğba

English Home

21 Aralık 2025 14:53

244

11.12.2025 tarihinde Adana Kozan Yolu Caddesi’indeki English Home mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödemeyi QR kod ile yapacağımı belirttim. 721,99 TL’lik ödemem kartımdan çekildiği halde kasadaki görevli çekilmediğini söyleyerek işlemi tekrar yaptırdı. Kartımdan toplamda 721,99 TL tutar iki kez fazlad...

1 Yorum

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Kat Çekilen 899 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı

Mert

English Home

18 Şubat 00:39

143

"Teşekkürler"

Ödeme Alındı Ürün Yok İade Yok İlgisizlik Mağdur Etti

Özlem

English Home

11 Aralık 2025 16:54

669

10.12.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan English Home mağazasından yaptığım alışverişte, İş Bankası kartımla QR kod üzerinden ödeme yaptım. Ödeme, Yapı Kredi pos cihazı üzerinden çekildi ve bankamın uygulamasında işlem onaylandı, hesabımdan 9.845 TL tutar çekildi. İşlem onaylanmasına ve...

odeme-alindi-urun-yok-iade-yok-ilgisizlik-magdur-etti-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

QR Ödeme İle Yapılan Alışverişte İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

İrem

English Home

06 Aralık 2025 23:46

253

26.11.2025 tarihinde English Home Gaziantep İbrahimli Cadde şubesinden toplam 6.609,93 TL tutarında 6 parça ürün satın aldım. Ödemeyi bankamın Bonus kartı üzerinden QR ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin paketleri dahi açılmadan, 30.11.2025 tarihinde 3.299,96 TL tutarındaki ürünleri iade etm...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aynı Alışverişte Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Alışveriş İçin İki Kez Ödeme Yaptım, Provizyondaki Tutar İade Edilmiyor

Fazladan Çekilen 1.443,98 TL 10 Gündür İade Edilmiyor!

İki Kat Çekilen 899 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı

Ödeme Alındı Ürün Yok İade Yok İlgisizlik Mağdur Etti

QR Ödeme İle Yapılan Alışverişte İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Video Şikayetler Tümünü Gör

English Home Çelik Çaycı Çöp

English Home Turk Kahve Makine Arızası

English Home Türk Kahve Makinesi Sensör Arızası

English Home Acity Mağazası Etiket Fiyat İle Kasa Fiyat Farkı

English Home Çaycı İçi Paslandı

English Home Kahve Makinesi Şikayeti