A101 Ve English Home’dan Blender Parçasının Temin Edilememesi Ve Değişim Talebi

A101’den satın aldığım English Home 1800w 5’i 1 arada beyaz renk blender setimin ondo bıçağı kırıldı ve yedek parçaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ürünü aldığım günden beri seti özenli kullandım ancak bıçak kısmı kırıldıktan sonra kullanılamaz hale geldi.

Yedek parça temini için önce A101 ile iletişime geçtiğimde bana yardımcı olamayacaklarını, parça tedariki sağlamadıklarını söylediler. Daha sonra English Home ile görüştüğümde ise bu konuyla ilgili kendileriyle bir sorun bildirilmediğini söyleyip yine çözüm sunmadılar. Sonuç olarak A101 de English Home da beni parça konusunda ortada bıraktı.

Ürünün hala kullanılabilir olmasına rağmen yalnızca bir parça yüzünden bütün setten vazgeçmek istemiyorum. Kırılan ondo bıçağının yedek parça olarak temin edilmesini, bu mümkün değilse blender setimin değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.