to read complaints and reviews, or file yours.1
Ayıplı Yatak Ve Cevapsız İletişim
+1
4 Mart 10:46212
Mayıs 2025’te Ümraniye Modoko Engince mağazasından aldığım yatak odası takımındaki yatakta, hatalı üretim nedeniyle kırılma sorunu yaşıyorum. Yatak iki kez değiştirildi ancak her seferinde tekrar kırılma oldu ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu durum, bana ayıplı ürün satışı yapıldığını açıkça gösteriyor.
Engince ile bu süreçte iki defa görüştüm. Son olarak da Pazartesi günü WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün sürekli sorun çıkarması hem de iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Engince’den talebim, kırılma sorunu yaşamayacağım, yeni ve daha sağlam bir yatakla değişimimin yapılması ve bu sürecin artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.
Parça değişimi yaptırmayı kabul etmeyin bu hatayı yaptım hala devam eden kusurlu sorunlar var benim de yatağım neredeyse %80 hasarlı, mobilyamın mekanizmaları bozuk ve süngerleri çökmeye başladı, masam 3 kez değişti sorun hala devam ediyor, (toplasak 8 ay aktif kullanıcıyım) Tüketici hakemine başvuru yaptım sonucunu bekliyorum bir kullanıcı olarak size tavsiyem iade hakkınız varsa kullanıp başka bir marka tercih etmeniz ben çok severek aldım ama çok pişman oldum, satış olana kadar her şey çok güzel ama sonrası insanı feci yıpratıyorlar ve sonuç çıktığında bununla da yetinmeyeceğim maddi manevi tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.