Bozulmuş Güllaç Ve Kaba Şube Personeli

Enfes Premium Tekerek şubesinden geçen hafta Cevizli ve Antep fıstıklı güllaç aldım. Antep fıstıklı olan güllaç tepside son iki tane kalmıştı, onları verdiler. Eve geldiğimizde ürünün acı bir tadı ve kötü bir kokusu olduğunu fark ettik, üzerindeki çileğin ise tamamen siyahlaşmış olduğunu gördük. Ürün o kadar kötü durumdaydı ki yiyemedik ve mecburen çöpe attık.

Durumu iletmek için şubeye gittiğimizde, sadece ürünü geri getirmemiz gerektiğini söyleyip bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldığımızı söylememize rağmen, sanki doğru söylemiyormuşuz gibi bir tavırla karşılaştık. Çalışanların bu nezaketsiz ve kaba yaklaşımı, ürünün bozuk olması kadar rahatsız ediciydi.

Hem bozuk ürün satılmasından hem de şubedeki ilgisiz ve saygısız tavırdan dolayı Enfes Premium’u bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak hem ürün kalitesi hem de personel tutumu konusunda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.