Enes Medya Hediyelik Geç Teslimat ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

08.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden, Enes Medya adlı satıcıdan “Kişiye Özel Tasarımlı Aynalı Hot Wheels Çiçek Buketi 08” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 858758538. Ödemeyi banka kartı ile 657,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi Osmaniye/Merkez adresine verdim.

Ürünü salı günü sipariş etmeme rağmen, bugün cumartesi olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Pazar günü kargo şirketi kapalı olacağı için ürünümün elime ulaşması yine mümkün olmayacak. Üstelik, pazar günü kız arkadaşımın doğum günü olduğu için başka bir hediye almak zorunda kaldım. Ürünün geç teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, hesabım olmadan alışveriş yaptığım için siparişimi Shopier üzerinden iptal veya iade edemiyorum. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak henüz dönüş alamadım. Ürün açıklamasında iade veya iptal yapılamayacağına dair herhangi bir bilgi yoktu.

Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.