Enerya Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık bir haftadır Enerya Antalya’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Kullanıcı girişi başarısız” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamayı ve farklı cihazlardan giriş yapmayı da denedim fakat sorun devam ediyor.

Bu süreçte 444 8 429 numaralı müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Şu an için maddi bir mağduriyetim yok fakat hesabıma erişememek hem işlemlerimi aksatıyor hem de ciddi bir rahatsızlık yaratıyor.

Enerya’dan beklentim, hesabıma erişimimin bir an önce sağlanması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Kayıtlı telefon numaram: 532-*******43.