to read complaints and reviews, or file yours.Enerya Aydın Mağduriyeti
02100***20 numaralı doğal gaz aboneliğiyle Aydın İncirliova’daki konutumda Enerya Doğal Gaz kullanıcısıyım. Tarafıma her ay düzenli olarak 1.850 TL – 2.000 TL aralığında gelen doğal gaz faturam, 2026 dönemine ait son faturada 4.660 TL olarak düzenlenmiştir. Konutumda kullanım alışkanlıklarımda, hane kişi sayısında veya ısınma sistemimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi, orantısız ve kabul edilemez bir artıştır.
Bu durumun sayaç okuma hatası, yanlış tarife uygulanması ya da hesaplama hatasından kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Söz konusu faturanın detaylı olarak incelenmesini, gerekirse sayaç kontrolü yapılmasını ve herhangi bir hata tespit edilmesi durumunda faturanın düzeltilerek tarafıma iade ya da mahsup yoluyla gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili henüz çağrı merkezi ya da şube üzerinden bir başvuru yapmadım. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
