Enerjist'in Yanlış Sıcak Su Faturası Ve Sayaç Hatası Şikayetim

Kocaeli İzmit’te bulunan Sealife 41 Sitesi d1 blok daire 4 adresindeki konutum için Enerjist tarafından yalnızca sıcak su kullanımına yönelik 1 aylık dönem için 7.000 TL fatura çıkarıldı. Aynı sitedeki diğer komşulara 1.300–2.500 TL aralığında fatura gelirken bana bu kadar yüksek tutarda fatura kesilmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.

Yaklaşık 15 günlük sıcak su kullanımı yaptık ve kullanım süremiz de sınırlı olmasına rağmen bu tutarın çıkması sayaç arızası ya da uzaktan okuma sisteminde bir yanlışlık olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen bana ayrıntılı bir açıklama yapılmadı, yalnızca toplantı yapılacağı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Sıcak su kullanım bedelimin yeniden incelenmesini, sayaç veya uzaktan okuma sisteminde hata varsa tespit edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.