Şubat Ayı Aşırı Isınma Ve Sıcak Su Faturaları İçin Sayaç Kontrolü Talebi

Kocaeli Zeray Esil Evleri B18 dairesinde oturuyorum, iki kişiyiz ve sadece akşamları işten sonra evde bulunuyoruz. Buna rağmen merkezi sistemle ısındığımız evimiz için Ocak ayında yaklaşık 300 TL’yi biraz geçen sıcak su bedeli ve 5.600 TL’yi aşan ısınma bedeli, Şubat ayında ise 1.690 TL sıcak su ve 9.000 TL’yi aşan ısınma faturası ile karşılaştım. Kullanım alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen özellikle Şubat ayındaki bu fatura tutarları bana göre tamamen anormaldir.

Site yönetimi konuyu Enerjist’e yönlendirdi, ben de Enerjist’te görevli K**** Hanım ile görüştüm. Talebi üzerine sayaç videosunu çekip kendisine gönderdim ve sayaçta veya faturalandırmada hata varsa düzeltilmesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı.

Aynı sitede oturduğum komşularımın aynı dönemde ısınma faturalarının 3.000 TL civarında geldiğini öğrenmişken benim faturamın 9.000 TL’yi geçmesi, sıcak suyla birlikte toplam rakamın bu kadar yükselmesi hem site yönetimini hem komşularımı hem de beni ciddi bir hata olduğuna ikna ediyor. Bu durum aile bütçemizi doğrudan ve ciddi şekilde zorluyor.

Enerjist’ten talebim, ilgili dairemin ısınma ve sıcak su sayaçlarının acilen kontrol edilmesi, varsa ölçüm ve faturalandırma hatasının düzeltilmesi, hatalı olduğu açıkça görülen Ocak ve özellikle Şubat faturalarının yeniden düzenlenmesi ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca kendilerine ilettiğim şikayet ve sayaç videosu sonrası tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasını da kabul edilebilir bulmuyor, bu konuda açıklama bekliyorum.