Stokta Olmayan Exelon İnverter İçin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Sitenin Güvenilirliği Sorgulanıyor

21 Mayıs’ta enerjimar.com üzerinden stok kodu EP123 olan Exelon 12v 3000w tam sinüs inverter ürününü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ertesi gün telefonla aranarak ürünün ellerinde bulunmadığı söylenip 22 Mayıs’ta siparişim iptal edildi.

Sipariş numaram at-000005127234, ancak sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefon görüşmesinde, ithalatçı firmanın stoğuyla kendi stok bilgilerinden habersiz şekilde satış yaptıklarını, bu nedenle ürünü temin edemediklerini ilettiler. Ürün stokta yoksa satışa açık tutulup ödemesi alınmamalı, iptal sonrasında da iadenin derhal yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kamuoyuna bu sitenin güvenilir olmadığını, bu siteden alışveriş yapmadan önce çok dikkatli olunması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.