Siparişim Ulaşmadı Ve İade Yapılmadı

Termos Türkiye’nin kendi sitesinden 5 Temmuz 2025’te Stanley termos ve Sony Angel ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu siparişime ait kargo, #27464 numaralı siparişe rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Süreç boyunca mail, WhatsApp, Instagram ve telefon dahil olmak üzere bütün iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaştım, iade yapacaklarını söylediler ancak iade gerçekleşmedi. Sonrasında hesapları kapatıldı, iletişim kanallarım engellendi ve artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, sorunum hâlâ çözülemedi.

Hem ürünlerimi alamamam hem de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.