Kargo Ücreti İadesi 10 Gündür Yapılmıyor, Firma Çözüm Sunmuyor

Enerjimar firmasından bir ürün aldım sitelerinde 2000 TL üzerine kargo bedava yazmasına rağmen ürünü karşı ödemeli yolladılar. Acil ihtiyaçtan dolayı almak zorunda kaldım. Firmayı aradığımda inanı gönderin ödemenizi yapacağız dediler. Aradan 10 gün geçti hala kargo ücretimin iadesi yapılmadı. Aradığım zaman muhasebeye ilettik dönüş yapacaklar ödemeniz yapılacak deyip görüşme sonlandırılıyor. Firmadan bu konuda acil destek bekliyorum.





İade yaptılar mı? Aynı oyunu bana da oynadılar o yüzden soruyorum.