Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri: Doğru Oyun Kodu Gönderilmedi

16/11/2025 tarihinde Eneba üzerinden Steam platformu için Resident Evil 4 Remake oyun kodu satın aldım. Ancak bana gönderilen kod, Resident Evil 4 Ultimate HD 2005 versiyonuna aitti. Satın alma sayfasında Remake sürümün görselleri açıkça yer almasına rağmen, bana orijinal 2005 yılına ait sürümün kodu gönderildi. Bu yanıltıcı ürün görselleri nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım ürünün bağlantısı: https://www.eneba.com/steam-resident-evil-4-pc-steam-key-global?af_id=allkeyshop&utm_medium=af&utm_source=allkeyshop
17/11/2025 tarihinde Eneba müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden ekran görüntüleri göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen, bana 3 ila 5 iş günü içinde satıcının dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen yanıt verilmedi.
Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda $14.44 ödeme yaptım. Satın aldığım ülke: Jordan. Eneba’dan ilk kez alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Doğru olan Resident Evil 4 Remake oyun kodunun gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Satın Aldığım Steam Cüzdan Kodu Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

03.09.2025 tarihinde epin.com üzerinden Steam cüzdan kodu satın aldım. Ödememi hesap kartı ile 205 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, satın aldığım kod tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokların tükendiğini ve ertesi gün stokların güncelleneceğini, ...
Eneba.com Sende Eneba Mağduru Olma

Eneba adlı siteden 200 dolar değerinde Razer Gold kodu satın aldım ve bana gönderilen kod 14 haneli bir kod. Razer Gold'un sisteminde ise 16 haneli XXXX-XXXX-XXXX-XXXX gibi bir kod girilmesi gerekiyor. 2 hanesi eksik bir kodu bana sattılar. Denediğimde ise geçersiz kod uyarısı aldım. Bunun ekran gör...
Satıcı Tarafından Hesap Erişimimin Engellenmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

28.08.2025 tarihinde e-ticaret platformu üzerinden redneck Ultimate adlı satıcıdan 6606325 sipariş numarasıyla Forza Horizon 5 PS5 +garanti + destek ürününü kredi kartı ile satın aldım. Satıcı ürünü teslim ettiğini belirtti ve hesabı bana iletti. Hesaba giriş yaptım, oyunu indirmeye başladım fakat y...
Satın Aldığım Steam Cüzdan Kodu Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor
31.10.2025 tarihinde saat 20.27'de epin.com.tr üzerinden Steam cüzdan kodu satın aldım. Ürün tutarı 212 TL idi, kredi kartımdan %3 komisyonla birlikte toplamda 218 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 24 saati aşkın zaman geçmesine rağmen kod tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram bulunmamakta. Canl...





Yorumlar