to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri: Doğru Oyun Kodu Gönderilmedi
16/11/2025 tarihinde Eneba üzerinden Steam platformu için Resident Evil 4 Remake oyun kodu satın aldım. Ancak bana gönderilen kod, Resident Evil 4 Ultimate HD 2005 versiyonuna aitti. Satın alma sayfasında Remake sürümün görselleri açıkça yer almasına rağmen, bana orijinal 2005 yılına ait sürümün kodu gönderildi. Bu yanıltıcı ürün görselleri nedeniyle mağdur oldum. Satın aldığım ürünün bağlantısı: https://www.eneba.com/steam-resident-evil-4-pc-steam-key-global?af_id=allkeyshop&utm_medium=af&utm_source=allkeyshop
17/11/2025 tarihinde Eneba müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden ekran görüntüleri göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen, bana 3 ila 5 iş günü içinde satıcının dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen yanıt verilmedi.
Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda $14.44 ödeme yaptım. Satın aldığım ülke: Jordan. Eneba’dan ilk kez alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Doğru olan Resident Evil 4 Remake oyun kodunun gönderilmesini talep ediyorum.
