Türk Telekom Hattımda Yetkisiz Eneba Oyun Ödemeleri Ve 1511 TL Haksız Fatura Kesintisi

Türk Telekom hattı babamın adına kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum. Nisan ayı faturamda Eneba Game isimli uygulama üzerinden ikişer kez 715 TL olmak üzere toplam 1.511 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu tutarın faturama yansıtıldığını gördüm. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan yapılmış görünüyor.

Hem Türk Telekom hem de Eneba tarafı ile görüştüğümde, şikayetimi detaylıca anlatmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve olumsuz yanıt verdiler. Haksız yere faturama yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür içerik/uygulama ödemelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Bu işlemlerle ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve bilgim dışında yapılan bu harcamanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.