Onaysız Gamefive Üyeliği Ve 259 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

Arife

385

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı bireysel hattına, Aralık 2025 tarihinde Gamefive adı altında hiçbir onay vermediğimiz halde usulsüz şekilde bir dijital servis/üyelik tanımlandığını fark ettik. Babama bu üyelikle ilgili herhangi bir SMS onay kodu gelmedi, kendisi de hiçbir abonelik başvurusu yapmadı, buna rağmen faturaya 259 TL Gamefive ücreti yansıtılmış durumda.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve yaklaşık 59 dakika görüşme yaptık. Onay vermediğimiz bir üyeliğin hattımıza nasıl tanımlandığını sorduğumuzda, bize 0850 333 36 99 numaralı hattı aramamız gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı aradığımızda karşımızda hiçbir muhatap bulamıyoruz, telefon birkaç kez çaldıktan sonra DIT DIT sesleriyle kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşılamıyor.

Babamın açık rızası ve onayı olmadan hattına tanımlanan bu Gamefive üyeliğinin Türk Telekom tarafından derhal iptal edilmesini, ilgili servis sağlayıcıyla gerekli yazışmaların yapılarak faturaya yansıtılan 259 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz üyeliğin hattımıza hangi işlem ve onaya dayanarak tanımlandığının tarafıma yazılı ve net bir biçimde açıklanmasını istiyorum.