Satın Alınan İtunes Gift Card Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor

15 Şubat tarihinde Eneba sitesi üzerinden kredi kartımla 50 dolar değerinde iTunes Gift Card satın aldım. Ücret tahsil edilmesine rağmen ilgili Gift Card tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: o-yu9tkfo.

Öncelikle, işlemin ardından hem site üzerinden hem de bankam aracılığıyla itirazda bulundum. Siteye yaptığım başvurulara hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bankam ise 20 Mart tarihinde ödeme itirazımı kabul etti ve süreci başlattı, fakat bugüne kadar herhangi bir iade veya çözüm sunulmadı.

Sitenizde problem yaşanması durumunda 15 gün içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, yaklaşık iki aydır mağduriyetim giderilmedi. 50 dolar tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.