to read complaints and reviews, or file yours.Enduro Market Araç Plaka İşlemi İçin PDF'nin Üç Hafta Sonra Gönderilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Moto Bostan Bursa bayisinden yaklaşık üç hafta önce 25 bin tl ön ödeme ve geri kalanını dokuz taksit olacak şekilde, toplam 330.000 TL bedelle Arora s1 marka araç satın aldım. Ödememi karttan sorunsuz şekilde yaptım. Satış esnasında, aracın plaka işlemleri için gerekli PDF’yi en geç iki gün içinde, hatta ertesi gün göndereceklerini söylediler.
Aradan tam üç hafta geçmesine rağmen PDF tarafıma hâlâ gönderilmedi. Aracı plakasız bir şekilde kullanamadan bekletmek zorunda kalıyorum ve trafiğe çıkamıyorum. Her gün bayiyi aramamıza rağmen sürekli oyalandım. Bir gün vergi dairesine verdik denildi, başka bir gün sisteme düşmedi denildi, ancak üç hafta boyunca aynı bahaneler tekrarlanıp somut hiçbir adım atılmadı. Bu durum hem mağduriyetime yol açıyor hem de kendimi yanıltıldığımı hissetmeme neden oluyor.
Ben artık oyalama ve bahane duymak istemiyorum. Ödeme işlemlerini tamamen yerine getirmiş bir müşteri olarak, aracımın plakasını alabilmem için gerekli PDF’nin derhal hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve plaka sürecimin acil şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Tüm yazışmalar ve görüşme kayıtları elimde mevcut olup, gerekirse yasal haklarımı kullanmak üzere resmi makamlara başvurmaya da hazır olduğumu belirtmek isterim.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletilen şikayet başvurusu incelenmiştir. Şikayete konu edilen Arora s1 marka araç, söz konusu satış işlemi ve başvuruda adı geçen Moto Bostan Bursa bayisi ile firmamızın herhangi bir ilgisi veya bağlantısı bulunmamaktadır. Firmamızın, ilgili aracın satışı, ödeme işlemleri, plaka ve tescil süreci, gerekli belgelerin hazırlanması veya müşteriye iletilmesi konularında herhangi bir dahli, yetkisi ya da sorumluluğu bulunmamaktadır. Dolayısıyla şikayette belirtilen hususlar firmamızın gerçekleştirdiği veya sorumluluğunda bulunan bir işlemden kaynaklanmamaktadır. Başvurunun, satış işlemini gerçekleştiren ilgili işletmeye yöneltilmesi gerekmektedir. Firmamız ile söz konusu araç, satış işlemi ve Moto Bostan Bursa bayisi arasında herhangi bir ticari veya operasyonel ilişki bulunmadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
