to read complaints and reviews, or file yours.Temizlik Sonrası Zemin Hasarı İçin Söz Verilen 62.500 TL Ödenmedi
14 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan evimiz için Endrise Temizlik firmasından temizlik hizmeti aldık. Hizmet öncesinde evin yeni boyandığını ve parkelerin yakın zamanda sistre işlemi gördüğünü firma yetkililerine özellikle bildirdik.
Temizlik hizmetinin ardından parkelerde daha önce bulunmayan çok sayıda belirgin çizik ve hasar olduğunu tespit ettik. Durumu firmaya bildirmemizin ardından, firmanın kurumsal WhatsApp hesabından evimizde yapılan temizlik sırasında parkelere zarar verildiği ve oluşan masrafın karşılanacağı yazılı olarak belirtildi.
Aynı yazışmada toplam tutarın 75.000 TL olduğu, daha önce ödediğimiz 12.500 TL temizlik hizmeti bedelinin bu tutardan düşülmesi sonucunda firma tarafından ödenecek kalan tutarın 62.500 TL olduğu bildirildi.
Buna rağmen söz konusu yazılı bildirimin ardından tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı ve zararın giderilmesine yönelik somut bir adım atılmadı. 23 Temmuz 2026 tarihine kadar telefon ve WhatsApp üzerinden birçok kez iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen aramalarımıza ve mesajlarımıza dönüş yapılmadı.
Endrise Temizlik firmasından, kendi kurumsal hesabı üzerinden yazılı olarak karşılanacağı belirtilen 62.500 TL tutarındaki zararın ödenmesini, tarafımızla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Merhabalar sayın Burak bey; Endrise temizlik ailesi olarak Yaşanan durumla alakalı üzüntümüzü olay yerinde sizlere ilettik. Fakat derin olmayan ve tamiri çok kolay olan 3-4 çizginin tamir bedelini sizlerin yanında araştırıp sizlere teslim ettik. Tamir ücretinin sistreciler ile görüşüp sizlerin yanında 12500₺ tamir ücreti olduğunu öğrenip size ödeme yaptığımızı iletmek isteriz. Fakat sizin komple tekrar yapılması gerektiğini 75000₺ ödememizin olduğunu ve bizim size yaptığımız ödemeye istinaden kalan borcumuzun 62500₺ olduğunu iddia ediyorsunuz. Yukarıda bulunan bizim tarafımızdan yazılan mesajları sizlerin baskısı altında mecburen yazdığımızı, hamile eşinizin herhangi bir yaşanacak olumsuz durumda sağlık problemleri yaşayabileceğini düşünerek yaşanılan durumu uzatmadık. Üstüne üstlük kafanızdan bir masraf belirleyerek bu masrafın tarafımızca ödenmesini isteyerek baskı altında bizlere o mesajları yazdırdınız. Bu yaşanan olaylar da yetmezmiş gibi, “Ben sizden bu parayı alacağım ve tamir ettirmeyeceğim.” söylemlerine maruz kaldık. Elimizden gelen her şeyi bütün samimiyetimiz ve iyi niyetimiz ile gerçekleştirmeye çalıştık. Doğacak çocuğunuza sağlık ve sizlere de yeni yaşayacağınız evinizde bir ömür boyu mutluluklar dileriz. Kalın sağlıcakla.
