to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Temizlik Randevusunun Gelmemesi Ve Zamanına Saygısızlık
Endrise Temizlik ile 28.04.2026 tarihinde 09.00–10.00 saatleri arasında İstanbul Kurtköy’de hizmet için anlaşmıştım. Buna rağmen belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de önceden yapılmış herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için ben aramak zorunda kaldım ve geri dönüş yapmaları yaklaşık 1 saat sürdü. Bu görüşmede “yarım saat içinde ekip gelecek” denildi, ancak üzerinden 1 saat daha geçmesine rağmen yine kimse gelmedi. Bu süreçte tamamen oyalanıp geçiştirildiğimi, hiçbir planlama ve profesyonellik olmadığını net bir şekilde gördüm.
Müşterinin zamanına en ufak bir saygı gösterilmeden, insanları saatlerce belirsizlik içinde bekletip ardından oyalayıcı cevaplar vermek hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor ve bana göre tamamen sorumsuzluk. Bu deneyim sonrasında firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim ve zamanına değer veren hiç kimseye de önermiyorum.
Merhabalar Zeynep hanım; Yaşanılan durum hakkında çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz, sizlere yönlendirdiğimiz personelimizin yol da sizin evinize gelirken hastalandığını ve gelemediğini belirtmek isteriz. Yaşattığımız aksi durum için özür dileriz. Dilerseniz genel temizlik hizmetimiz de 8 saat olarak %40 indirim ile en yakın zamanda yardımcı olmak isteriz.
