to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Bağlantısında Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Yaklaşık 20.07.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer Kızılcıklı Mahallesi Tuğrul Sokak No: 4B (B Blok Daire 5) adresimde doğalgaz tesisatı işlemlerim için Isıtaş’a proje parası olarak 8.500 TL gönderdim. Proje onaylandıktan sonra gelip saatin takılacağı ve gazın açılacağı söylendi, ancak yaklaşık 1 aydır kimse gelmedi. Her aradığımda “Bu hafta halledilecek” denilerek sürekli oyalandım ve artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. Bursa Gaz’ı aradığımda ise işlemin Isıtaş tarafından yapılacağı belirtiliyor, fakat Isıtaş’a ulaşamıyorum.
Bu süreçte evde üç küçük çocuğum ve eşimle birlikte mağdur durumdayız. Sıcak suyum yok, yemek yapamıyorum, çocuklarıma çorba bile kaynatamıyorum. Suyu bidonlarla güneşte ısıtıp bebeklerimi öyle yıkamak zorunda kalıyorum. Yaşadığımız mağduriyet çok büyük.
İşlemin en geç yarına kadar acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
20.07.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer Kızılcıklı Mahallesi Tuğrul Sokak No: 4B (b Blok Daire *) adresimde doğalgaz tesisatı işlemlerim için Isıtaş’a proje parası olarak 8.500 TL EFT ile ödeme yaptım. Proje onaylandıktan sonra gelip saatin takılacağı ve gazın açılacağı söylendi, ancak yaklaşık 1 aydır kimse gelmedi. Her aradığımda “Bu hafta halledilecek” denilerek sürekli oyalandım ve artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. Genel numaradan aramama rağmen ulaşamıyorum. Son aramamda ise “Bizi 10 gün daha idare edin” denilerek mağduriyetimle adeta dalga geçildi.
Bursa Gaz gelmeden bir gün önce Isıtaş tarafından tesisat test edildi ve kaçak olmadığı söylendi. Ancak Bursa Gaz geldiğinde kaçak olduğu belirtildi ve herhangi bir rapor veya tutanak verilmedi. Bursa Gaz’a da ilk taksit olarak yaklaşık 3.500-3.600 TL fatura ile ödeme yaptım, kalan tutar faturaya yansıyacak.
Evde eşim ve üç küçük çocuğumla birlikte yaklaşık bir aydır mağdur durumdayız. Sıcak suyum yok, yemek yapamıyorum, çocuklarıma çorba bile kaynatamıyorum. Suyu bidonlarla güneşte ısıtıp bebeklerimi öyle yıkamak zorunda kalıyorum. Yaşadığımız mağduriyet çok büyük.
Isıtaş’ın sorumluluğunda olan doğalgaz tesisat işlemlerimin en geç yarına kadar acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu şikayetimin kamuoyuna açık şekilde yayınlanmasını ve başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
