to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’da Trendyol üzerinden Enci Dekorasyon satıcısından aldığım bebek anı küpleri siparişim İzmir Buca Pudo-Sivriler Mobilya noktasına teslim edildi. Kargomu teslim almak için gittim, şifremi girip kutuyu açtığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm.
O anda Pudo müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili hemen talep oluşturdum. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradığımda sadece “size geri dönüş yapılacak” denilip telefon kapatılıyor ama ne arayan oluyor ne de sorunla gerçekten ilgilenen biri var. Trendyol ile görüştüğümde ise süreci Pudo’nun yönettiğini, sorumluluğun onlarda olduğunu söyleyip beni Pudo’ya yönlendirdiler.
Bebek bekliyorum ve bebek anı küplerini doğuma yetiştirmek istiyorum, ürünü belki beğenip iade etmeyeceğim bile, ancak şu anda ne ürün var ne de net bir bilgi. Siparişimin nerede olduğunu, kuryede mi kaybolduğunu yoksa başka bir kutuya mı konulduğunu kimse açıklamıyor. Pudo’nun ve ilgili birimlerin acilen siparişimi bulup tarafıma teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 10698601150.
13 Eylül’de Trendyol’dan Arna Porselen 48 parça 12 kişilik Çağla yemek takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 10505469496. Ürün 17 Eylül’de İzmir’de teslim edildi. Paketi açtığımda 3 parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip Trendyol’a ilettim ve iade kodu oluşturdum. Ancak Trendy...
Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...
Enci Dekorasyon tam anlamıyla sorumsuz bir satıcı. Trendyol böylelerini nasıl bünyesine alıyor, anlamıyorum. Ahşap anı küp seti istedik. İsim yazılı olan ortada yok, mesajlara geri dönüş yapan yok. Normalde tarak da isimli olarak görünüyor, o da boş bir şekilde geldi. Böyle sorumsuz işletmelerin Tre...
Mayıs ayında tüm evimizin eşyalarını bu firmadan aldık. Yatak odası takımı, puf, bench, yemek odası takımı, oturma grubu ve TV ünitesi olarak tüm evin eşyalarını sipariş ettik. Bize en geç 1 Temmuz'da ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler Temmuz'un 20'sinde hâlâ tamamlanmamıştı. Gelen k...
30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Enmodaicgiyim satıcısından bikini altı, bikini üstü ve pantolon siparişi verdim (Teslimat No: 7330025772047661). Ücretini 1547 TL olarak ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Bu süre...
Yorumlar