Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle 5.153 TL Çekildi Ve Hesabım Askıya Alındı

profile
Ercan
17 Nisan 03:15
74

Enbet mobil üzerinden Gate of Olympus 1000 oyununu oynarken hesabımda 5.153 TL bakiye bulunuyordu. Oyun sırasında hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyem bir anda 153 TL’ye düştü. Bunun üzerine durumu hemen canlı desteğe ilettim.

Müşteri hizmetleri, hesabıma farklı bir cihazdan giriş yapıldığını ve 5.000 TL’nin tek seferde rulet oyununa yatırıldığını söyledi. Ben o sırada aktif olarak kendi telefonumdan oyun oynarken, aynı anda nasıl farklı bir cihazdan benim şifremle giriş yapılabildiğine dair mantıklı ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Güvenlik zafiyetinin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı.

Olayın ardından hesabım askıya alındı ve şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Canlı destekten işlem detayları ve kayıtlarıyla ilgili bilgi ve kanıt talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir belge veya ekran görüntüsü gönderilmedi.

Ben Enbet’te oyun oynarken kazanç sağladığım anda bakiyemin bu şekilde harcanması ve ardından hesabımın askıya alınması sebebiyle mağdur oldum. Enbet’in bu işlemleri detaylı şekilde inceleyerek haksız yere çekilen 5.153 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
17 Nisan 11:46 (Şikayetten 8 saat sonra)
Ercan
Ercan
19 Nisan 23:01

Beni arayan kimse olmadı mağduriyetin giderilmedi benim kişisel bilgilerim siteden çalınıyorsa bu sitenin sorumluluğundadır

20 Nisan 12:29

Özel temsilcimiz tarafından kısa süre içerisinde aranacaksınız geri bildiriminiz adına teşekkür eder mutlu günler dileriz.

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Bilgim Dışında Para Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Osman
15 Ağustos 2025 03:58
1.834
5
Seher sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gates Of Olympus Oyununda 16.000 TL Olması Gereken Kazancımın 6.000 TL’si Hesaba Yansıtılmadı

profile
Seher
04 Ocak 16:29
765
"Tercih ettiğim oyunun sağlayıcısı kaynaklı Max ödeme tutarına ulaştığım için 10000₺ ödeme almışım. Sitenin paramı sildiğini düşünerek sinirlenmiştim. Zenbet ailesine teşekkür ederim beni arayıp bilgi verdikleri için."

Casino Kazancım 5400 TL'den 1111 TL'ye Düşürüldü Ve Açıklama Talebi

profile
Yüksel
25 Mart 08:58
570
Benzer Şikayet Yaz