to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle 5.153 TL Çekildi Ve Hesabım Askıya Alındı
Enbet mobil üzerinden Gate of Olympus 1000 oyununu oynarken hesabımda 5.153 TL bakiye bulunuyordu. Oyun sırasında hiçbir işlem yapmadığım halde bakiyem bir anda 153 TL’ye düştü. Bunun üzerine durumu hemen canlı desteğe ilettim.
Müşteri hizmetleri, hesabıma farklı bir cihazdan giriş yapıldığını ve 5.000 TL’nin tek seferde rulet oyununa yatırıldığını söyledi. Ben o sırada aktif olarak kendi telefonumdan oyun oynarken, aynı anda nasıl farklı bir cihazdan benim şifremle giriş yapılabildiğine dair mantıklı ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Güvenlik zafiyetinin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı.
Olayın ardından hesabım askıya alındı ve şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Canlı destekten işlem detayları ve kayıtlarıyla ilgili bilgi ve kanıt talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir belge veya ekran görüntüsü gönderilmedi.
Ben Enbet’te oyun oynarken kazanç sağladığım anda bakiyemin bu şekilde harcanması ve ardından hesabımın askıya alınması sebebiyle mağdur oldum. Enbet’in bu işlemleri detaylı şekilde inceleyerek haksız yere çekilen 5.153 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..
Beni arayan kimse olmadı mağduriyetin giderilmedi benim kişisel bilgilerim siteden çalınıyorsa bu sitenin sorumluluğundadır
Özel temsilcimiz tarafından kısa süre içerisinde aranacaksınız geri bildiriminiz adına teşekkür eder mutlu günler dileriz.
