Satın Aldığım Ürünün Faturası Tarafıma Ulaştırılmıyor, Mağdur Ediliyorum

N11 üzerinden [209159188235] numaralı siparişimle bir kol saati satın aldım. Ürünü gönderen firmadan 2 gündür fatura talep ediyorum. Fakat sisteme yüklemediği gibi tarafıma da iletmedi. Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde “1 saat içinde gönderiyoruz” denilerek oyalandım. Ne yazık ki hala tarafıma fatura ulaşmadı.

Vergi Usul Kanunu gereği fatura gönderimi yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, hem N11 hem de ilgili satıcı firma bu konuda sorumluluklarını yerine getirmiyor. Alıcı olarak mağdur ediliyorum. Faturamın bir an önce iletilmesini ve bu süreçte yaşanan ilgisizliğin dikkate alınmasını istiyorum.