İade İşlemlerinde Uzun Süreli Oyalama Ve Ödeme Gecikmesi

En Uygun Tedarik sitesinden aldığımız ped, bardak ve tabldot ürünlerini iade ettik ve talep ettikleri iade faturasını da gıb2026000000001 numarasıyla kendilerine ilettik. Buna rağmen 6 Aralık Cumartesi gününden bu yana 2.916 TL tutarındaki iademiz hesabımıza yatırılmadı.

Yaklaşık üç hafta boyunca her aradığımızda “bugün yatırıldı, yarın yatar” şeklinde oyalandık. Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez de kargo ücretini kesmediklerini, bununla ilgili işlem yapacaklarını söyleyerek süreci uzattılar. Devamında ise kargo ücretini kestiklerini ve ücret iadesi yaptıklarını belirttiler; ancak bankamızla görüştüğümüzde herhangi bir iade işlemi olmadığı bilgisi verildi. Yaklaşık iki haftadır da “muhasebeden haber bekliyoruz” denilerek yine oyalandık.

Hem telefonla hem de yazışma yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir sonuç alamadık ve paramız hâlâ tarafımıza iade edilmedi. Bu süreçte yaşadığımız güvensizlik nedeniyle En Uygun Tedarik sitesinden alışveriş yapmayı düşünen kişileri de siteye girerken dikkatli olmaları konusunda uyarmak istiyorum. Gecikmeden kaynaklı tüm mağduriyetimin giderilmesini ve 2.916 TL’lik iade tutarının, herhangi bir ek bahane ve gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.