to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 model 34 ZT 9314 plakalı Volkswagen Transporter aracım, HDI Sigorta dosyam kapsamında 16 Şubat 2026 tarihinde Enka Motorlu Araçlar’a teslim edildi. O günden bu yana araçla ilgili hiçbir aşamada tarafıma düzenli ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Tüm bilgi ve evrak taleplerini her seferinde ben telefonla arayarak almak zorunda kaldım, kurumdan tek bir kez bile süreçle ilgili proaktif arama yapılmadı.
Aracın pert durumu, evrak listesi, işlemlerin hangi aşamada olduğu, çekme belgesinin ne zaman iletileceği ve en önemlisi ödeme günüm konusunda bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Müşterinin süreç hakkında aranıp bilgilendirilmemesi, özellikle bu kadar kritik bir dosyada, kurumun iletişim konusunda ciddi bir sıkıntısı olduğunu gösteriyor.
Aracım ticari amaçla kullanılan bir araç ve yeni araç alımı yapmam gerekiyor. Bunu da Enka Motorlu Araçlar’dan gelecek ödeme gününe göre planlamak zorundayım. Ayrıca aracım pert olarak ihaleden satılmış ve satış sözleşmesi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, aracın bulunduğu yerden ne zaman kaldırılacağı konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle kaportacım ile de sorun yaşıyorum. Araç satıldıysa, hangi tarihte bulunduğu yerden çekileceği ve ödeme günümün ne zaman olduğu konusunda tarafıma acilen ve yazılı/şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini, dosyamın hangi aşamada olduğunun net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Enka Motorlu Araçlar A.Ş. ile perte ayrılan aracımızın süreci sırasında yaşadığımız ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Aracımız 06.11.2025 tarihinde İnallar Yalova Yolu servisine çekildi ve Ana Sigorta tarafından resmen perte ayrılmasına rağmen süreç 73 gündür sağlıklı v...
26/10/2024 tarihinde bir kaza geçirdik ve yapılan incelemeler sonucu aracımız perte çıktı ve pert işlemleri başladı. Aracımızı Enka Motorlu Araçlar A.Ş.'nin alıp satış işlemlerini yapacağını öğrendik. Araç 20/11/2024 tarihinde satıldı ve Enka ile iletişime geçtik. Ödeme işlemlerinin ilk kısmının kas...
Aracım kaza yaptıktan sonra sigorta şirketim Enka Motorlu Araçlar ile anlaşmış ve dosyam buraya yönlendirilmişti. Yaklaşık bir ay önce Enka Motorlu Araçlar bizimle iletişime geçerek aracımın pert olduğunu, dosyaya “pert” ibaresi işlendiğini ve aracım için 100.000 TL ödeme teklif ettiklerini söyledi;...
22 Mayıs'ta yaptığımız kazadan sonra işlemleri En-Ka Sigorta şirketi yürütmeye başladı. %75 kusurdan dolayı pert aracımın satışı için ve sigorta tarafından karşılanacak meblağlar belirlendi. Bütün evrakları eksiksiz teslim ettim. Daha sonrasında asla iletişim kuramadım. Mesajlara dönüş yapılmadı, ar...
31 Ekim 2025 tarihinde kaza yaptığım aracım için Anadolu Sigorta perte ayırma kararı verdi ve sigorta ödeme işlemi yaklaşık 20 gün önce tarafıma yapıldı. Ancak aracı devralmakla görevli sovtaj firması En-ka Otomotiv İstanbul, bu 20 günlük süre içerisinde ne ödememi gerçekleştirdi ne de araç devrini ...
Yorumlar