Pedikür Sırasında Yaşadığım Sağlık Sorunu Ve Salonun İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

28 Temmuz Cumartesi günü Emsal Doğan Güzellik Merkezi’ne manikür, pedikür ve kalıcı oje işlemleri için gittim. Ancak yaşadığım deneyim hem fiziksel hem de psikolojik açıdan son derece mağdur edici oldu.

Pedikür işlemi sırasında görevli personel, dikkatsiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde çok derine müdahale etti ve ayak parmağımdan ciddi şekilde kan akmasına neden oldu. Buna rağmen işlem devam ettirildi; üstelik kanayan bölgeye defalarca kolonya sıkıldı. Canımın yandığını belirtmeme rağmen “geçer” denilerek geçiştirildim.

Ertesi gün parmağım ciddi şekilde şişti, üzerine basmakta zorlanacak kadar acıdı. 29 Temmuz Pazar günü doktora başvurdum, parmağımın enfekte olduğu, iltihap kaptığı teşhisi kondu ve ilaç tedavisine başlandı. Aynı gün mezuniyet törenim vardı; parmağımdaki şişlik ve acı nedeniyle en özel günümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fiziksel acının yanı sıra, psikolojik olarak da ciddi şekilde etkilendim.

Ayrıca kalıcı oje uygulaması da teknik olarak hatalı yapılmış olacak ki, normalde en az 2 hafta dayanması gereken oje, yalnızca 2 gün içinde tamamen soyulup döküldü. Hem sağlık açısından mağdur edildim hem de aldığım hizmetin kalitesi sıfır düzeyindeydi.

Salon ile iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarım görüldü ancak yanıt alamadım. Zar zor iletişim kurduğumda ise beni yeniden salona çağırdılar. Ancak lokasyon bana oldukça uzak olduğu için bu mümkün değildi. Ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen buna da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Verdiğim yüksek hizmet bedeli, yaşadığım sağlık sorunları, bozulan mezuniyet günüm ve ardından gelen ilgisizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hem ödemenin iadesini talep ediyor, hem de bu gibi işletmelerin denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Tüketici haklarımın korunması adına desteğinizi rica ederim.