Üyelik Dondurma Koşullarının Açıklanmaması Ve Ücret İadesi Talebi

Ems Line Beylikdüzü şubesine bir aylık üyelik satın alarak spor yapmaya başladım. Daha sonra tatile çıktım ve döndüğümde tekrar gidebilmek için yeniden bir aylık üyelik ücreti ödedim. Tam bu sırada okullar açıldığı için küçük çocuğumdan dolayı spor salonuna düzenli olarak gidemeyeceğimi fark ettim ve üyeliğimi dondurmak istediğimi belirttim. Mesajla görüştüğümüz yetkili de üyeliğimin dondurulduğunu yazılı olarak iletti.

Ancak bana dondurma için herhangi bir tarih aralığı veya son kullanım süresi söylenmedi, “şu tarihe kadar kullanmazsan yanar” gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Üzerine beklenmedik bir şekilde ayağım kırıldı, yaklaşık iki ay alçıda kaldım ve doktor birkaç ay spor salonunda bu tarz zorlayıcı hareketler yapmamı yasakladı. Yani hem sağlık durumum, hem de çocuk bakım sorumluluklarım nedeniyle uzun süre salona hiç gidemedim.

Ayağım iyileşmeye başladıktan sonra, dondurduğum üyeliğimin tekrar aktif edilmesini istedim. Ancak bana bunun artık mümkün olmadığı, geçmiş olduğu ve en fazla 1 aylık olabileceği şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu konuşmadan ve yaklaşım tarzından sonra artık o işletmeye tekrar gitmek istemiyorum. Daha önce süre, şart, sınır gibi hiçbir bilgilendirme yapılmamışken ve elimde üyeliğimin dondurulduğuna dair yazışma ekran görüntüsü varken, şu an üyeliğimi kullanamıyor olmamı haksız buluyorum.

Yaşadığım bu süreç ve iletişim nedeniyle dondurulan üyeliğimi tekrar kullanmak istemiyor, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.