Ems Fitness (Body Time) Müşteriyi Mağdur Eden Yaklaşımlar Güveni Zedeliyor

Adana Bady Time ems Fitness zayıflama merkezinde aldığım ems paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam 24 seanslık bir paket için 4.500 TL ödedim. Bu paketin sadece 3 seansına katılmama rağmen sisteme göre 17 seansım kaldığı söylendi. Hesaplama yapıldığında, fazladan 2–3 seansın gitmediğim halde yapılmış gibi sayıldığını gördüm. Haber vermeden gitmediğim iki antrenman vardı ve sözleşmede bu seansların yapılmış sayılacağı belirtilmiş olsa da, bunun bu kadar aleyhime işletilmesi beni rahatsız etti.

Yaşadığım bu durum nedeniyle 24 seanslık paketi bırakıp üyeliğimi sonlandırmak istedim. İşletme sahibiyle konuyu görüştüğümde, bana hiçbir şekilde para iadesi yapılmayacağını, sadece paketi başka birine devredebileceğimi söyledi. Oysa yasal olarak cayma hakkı kapsamında en azından belirli bir oranda kesintiyle iade yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Kullanmadığım seanslar için ödediğim ücretin hakkaniyetli bir şekilde iade edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ems spor düşünenler için de belirtmek isterim ki bu sistem beslenme ve diyetle desteklenmediği sürece bir mucize yaratmıyor ve bu kadar katı seans uygulamalarıyla müşteriyi mağdur eden yaklaşımlar güveni zedeliyor.