Türk Telekom Bayisinde Yabancı Müşteriden Haksız 250 TL Kimlik Doğrulama Ücreti

Türk Telekom mobil hattım için bugün İstanbul Göztepe Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom bayisinde kimlik doğrulama işlemi yapmam gerekti ve bu işlem için tarafıma 250 TL tutarında bir ödeme alındı. Kuveyt Türk kampüs kartımdan “Emre Elektrik İletişim Gıda” adına 250 TL çekim yapıldığı, fiş üzerinde de açıkça görülmektedir.

Yabancı uyruklu bir müşteri olmam ve kimlik doğrulamasının yasal bir zorunluluk olması, bayideki görevliler tarafından kullanılarak bu işlem için benden kasıtlı ve haksız şekilde ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Türk Telekom’un kimlik doğrulama gibi zorunlu bir işlem için müşterilerden bu şekilde ücret alınmasına izin vermemesi ve özellikle yabancı uyruklu müşterilerin bu tür uygulamalarla mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, adıma alınan 250 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini ve ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin, özellikle yabancı uyruklu kişilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.