Buzdolabı Sevkiyatında Bahşiş Baskısı Ve Hasar

Arçelik marka 4 parça ürün aldım: bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve çamaşır makinesi. 3 ürünü sorunsuz kurdular ve çalışıyor. Ama buzdolabı asansöre sığmadığı için en üst kata çıkaracak olan Arçelik servisi çalışanları, bu kadar kata nasıl çıkaralım deyip bildiğiniz bahşiş dilendiler. Ağızlarından bahşiş lafı çıkmasa da iş oraya geldi. Ben de çıkaralım dediklerinde 'Çıkarın, sıkıntı yok' dedim; sonuçta bu ürünü satın aldım ve bu eve çıkacak. Ardından inatla her tarafa vura vura yukarı çıkardılar. Kurutma ve çamaşır makinesinin kurulumu olduğundan dolayı dolabın kolisini inceleyemedim. Sonradan fark ettim ki dolabın her tarafını mahvetmişler. Satın aldığım firma Emre Çarşım isimli firmayla iletişime geçtiğimde, 'Siz sıkıntı yok çıksın demişsiniz, ses kaydınız var' gibi saçma sapan bir tepkiyle karşılaştım. Bir kere neyin ses kaydı var? Bana sormadan koskoca Arçelik nasıl olur da benim ses kaydımı alabilir? Ayrıca sıkıntı yok çıksın dediğimi hatırlıyorum, sorun yok fakat ben çıksın dedim, her yerini kırın demedim... Şu anki değeri 55.000 TL olan buzdolabını 2.000 liraya satılamayacak hale getirdiler. Diğer mobilyalarım da geldi, sorunsuz bir şekilde çıkardılar çünkü merdivenlerim gayet geniş. Tamam, anlıyorum buzdolabı ağır olduğu için zorlanabilirler ama sırf bahşiş vermedim diye bu kadar parçalamak doğru değil. Ufak tefek çizik olsa hadi neyse dersin ama ben bu buzdolabının daha sonra bozulacağına inanıyorum. Ayrıca kesin olarak bir art niyet seziyorum. Paketlemesi yapılmış ama ne hikmetse kolinin strafor koruyucuları kutunun içinden çıkıyor. Kopup içine girmesi imkansız. Hadi bir mucize oldu ve girdi, bunu taşıyan arkadaşların bunu görmesi ve zarar gelmemesi için önlem almaları gerekirdi. Şu an buzdolabı evin ortasında duruyor. Almaya gelmediler. Sonuçta eve çıktı, demek ki çıkıyormuş. Arçelik'in madem bu buzdolabı ağır, sevkiyatı için 3-4 sağlam adam yollayalım dememesi çok üzücü. Sonuçta ben bu ürünü kabul etmiyorum ve kendilerine zarar. Sevkiyata gelen 3 arkadaş vardı. Birisi yaş olarak oldukça ufak, bu tarz ürünler için daha fazla adam ve sağlam adam çalıştırmaları gerekli... Düğünüm var, düğünle mi ilgileneyim, misafirle mi ilgileneyim, buzdolabıyla mı ilgileneyim anlamış değilim. Arçelik firma yetkililerinin konuyla alakalı sevki yapan çalışanlarını incelemeleri gerekli. Aksi takdirde olumsuz geri bildirimleri çok fazla alırlar.